HTCinside


Как да управлявате кампании в социалните медии като професионалист?

Отминаха дните, когато една-единствена телевизионна реклама, пътна кампания или поставяне на листовка на страхотно място биха свършили лесно рекламирането на продукта. Поради нарастващата ожесточена конкуренция, за компаниите стана важно да мислят за различни възможни начини да окажат въздействие върху своите клиенти. Един такъв начин, който се появи през последните години, екампания чрез социалните медии.

Съдържание

Какво представляват социалните медии?

Това са медии, които помагат на хората да се свързват с други хора по интернет. Накратко, средство, което помага на хората да се социализират в интернет.

Първоначално започна само като платформа за представяне на нови продукти пред огромна клиентска база. Сега обаче тя се превърна в огромна платформа, която не само позволява на компаниите да рекламират изключително много своите продукти, но също така предоставя на клиентите редица опции, за които те не са знаели.

Защо се превърна в тенденция напоследък?

Преди десетилетие никой не би могъл да си помисли социалните медии да се превърнат в причина за лоялността на индивида към дадена компания. И така, какво всъщност се е случило, за да стане така?

  1. Двупосочна среда: Докато по-рано през деня хората не можеха да изразяват мнението си пред компаниите свободно, социалните медии им позволиха да предоставят мненията си по лесен начин. Те могат да кажат какво им е харесало или не в конкретен продукт или услуга на компания, което ги кара да се чувстват така, сякаш компанията се грижи за своите клиенти.
  2. По-лесно разбиране на клиентската база: По-рано компаниите провеждаха проучвания, за да разберат предпочитанията на клиентите. Това отнемаше време, както и скъпо. В днешно време обаче човек може лесно да провежда онлайн кампании, за да разбере нуждите на своите клиенти и да действа по съответния начин.
  3. Познания за конкурентите: Социалните медии са от полза не само за потребителите, но и за компаниите. В тази ера на предприемачеството интернет улесни съществуващите компании да научат за нарастващата конкуренция, ако има такава. В крайна сметка, единственият начин да останете на пазара е да сте в крак с промяната.

Излишно да се каже,социалните медии играят важна роля за привличането на нови клиентиза компания. Той действа като посредник между потребителите, както и базата от доставчици е направила от съществено значение за компаниите да играят своите маркетингови стратегии, за да оцелеят на пазара.



Дори най-търсените професии в последно време са именно мениджър на социални медии/маркетолог/разработчик. Следователно стана важно кампаниите да се управляват добре, за да се увеличи трафикът към уебсайта. В тази статия ще разберете как можете да направите същото.

Познавайте клиентите си

Единственият начин, по който една компания може да си проправи път в сърцата на своите потребители, е ако разбере какво иска неговият клиент и действа съответно. Така че, една компания трябва първо да има правилно разбиране за своята целева аудитория.

Познайте техните възгледи за вас

Това е друг важен момент, за който трябва да се погрижите. За да може една компания да гарантира дали върви по правилния път или прилага правилните стратегии към целевата си аудитория, тя трябва да знае техните гледни точки по въпроса. Това може да се постигне или чрез извършване на одит на социални медии, т.е. чрез използване на инструменти за анализ или чрез актуални хаштагове за вашата компания.

Това може да се направи ефективно в определени сайтове за социални медии, като Instagram, който се очерта като водеща точка за правене на бизнес поради нарастващия с всеки изминал ден брой на влиятелните лица в Instagram.

Използвайте правилния вид влияние

Има причина хората да се нуждаят от повече инфлуенсъри. Това е да се свържат с тяхната целева аудитория и също така да предлагат продуктите си на пазара ежедневно. Instagram е най-голямата платформа за такива инфлуенсъри, компанията трябва да избере някой, с когото аудиторията ще може да се свърже и в крайна сметка да бъде повлияна.

Освен това имайте някой, който може да се свързва с клиентите ежедневно, за да разбере добре техните изисквания.

Избор на правилната платформа

Друг важен момент, който трябва да гарантирате, е да знаете коя платформа е подходяща за какви продукти. Например,Instagram е най-подходящ предимно за маркетингкозметични продукти, дрехи, аксесоари и т.н., докато Facebook е чудесна платформа за всички други видове маркетинг. Вглеждайки се задълбочено в целта на вашата компания, трябва да изберете правилната платформа, за да се свържете с клиентите си.

Изберете правилните инструменти за управление на социални медии

Съществуват редица инструменти за анализиране и управление на социалните медии и затова трябва да изберете правилните, за да разберете клиентите си и също така да ги разберете по-добре. Някои от използваните инструменти са инструмент за анализ на личността на клиента, инструменти отгоре до средата на фунията, анализи на социалните медии (например прозрения и анализи на аудиторията, използвани от различни сайтове за социални медии като Facebook, Instagram, Twitter и т.н.), инструменти за влиятелни социални медии , инструменти за управление на съдържание, инструменти за създаване на съдържание и др.

Инструментите за съдържание са също толкова важни, колкото и инструментите за анализ, тъй като човек трябва да се актуализира с актуалните теми, за да поддържа връзка с околната среда, тъй като това е единственият начин да процъфтява бизнесът.

Примери за няколко такива инструменти са:

  1. Прозрения и анализи: Това е невероятен начин да разберете броя на хората и техните демографски данни, за да разберете по-добре клиентската база. Хората могат да използват google analytics, информация за аудиторията във Facebook, за да проучат поведението на клиентите си.
  2. Инструменти за създаване на съдържание: Unsplash, Canva, Shakr, google docs, Grammarly и др. са примери за няколко инструмента, които можете да използвате заедно, за да създадете невероятно съдържание, което е и визуално удоволствие.

В случай, че искате един инструмент за управление на всички ваши акаунти и дейности, можете да използвате Hootsuite или буфер. И двата са невероятни инструменти, за да следите активността си в социалните медии и да правите допълнения, когато и където е необходимо.

Това бяха няколко съвета, които можете да опитате, за да управлявате акаунтите в социалните медии на вашата компания по перфектен начин.