HTCinside
Малките предприятия днес имат много възможности за избор на професионална телефонна система, особено сега, когато VoIP системите са толкова разпространени на пазара. За да ви помогне да започнете по-лесно и да изберете най-доброто Бизнес телефонни системи за вашия бизнес, ние събрахме ключовата информация, от която се нуждаете за вашия процес на подбор.
Съдържание
Преди да преминете бързо към наличните опции и нещата, които трябва да имате предвид, е важно да разберете как работят бизнес телефонните системи. Без това основно разбиране ще ви бъде трудно да видите разликата между различните опции в телефонната система.
Професионалната телефонна система често работи с PBX (частна телефонна централа), телефонна система в рамките на компания, която управлява потоците от обаждания и автоматично насочва повикванията според предварително конфигурирани правила. Това означава, че с частна телефонна централа (PBX), когато повикващият пристигне във вашата компания, той може автоматично да бъде насочен към вътрешен номер по негов избор, без да се налага намесата на вашия персонал, което значително подобрява ефективността на вашата компания.
В миналото традиционните бизнес телефонни системи бяха базирани на аналогова технология. Те изпълниха основната функция: да обслужват максимум самолети с минимум линии. Повечето от тези системи предлагат и автоматизирана рецепционна услуга, за да се оптимизира управлението и разходите за гласови комуникации. След седем до десет години те трябваше да бъдат заменени. Тези системи постепенно отстъпиха място на цифровите технологии.
Компонентите на телефонната PBX система са еволюирали с течение на времето. Въпреки това, появата на технологията за интернет телефония (VoIP) промени ситуацията. Възможността да използвате интернет телефонна услуга породи следващото поколение VoIP телефонни системи, които ви позволяват да извършвате гласови повиквания, използвайки широколентова интернет връзка. Тези стабилни VoIP системи за малки предприятия направиха възможни усъвършенствани телефонни услуги.
Телефонните системи за малкия бизнес обикновено се предлагат в 3 вида: По-долу е кратко описание на всеки тип система.
Обикновено поддържани от местна или регионална телефонна компания, традиционните фиксирани телефонни системи са аналогови и използват физически PBX хардуерни кутии. Те работят в обществената комутируема телефонна мрежа (PSTN) и физически свързват телефоните чрез медни кабели на телефонната компания. Ключът към аналоговата телефонна централа е, че тя се свързва с POTS линии преди интернет. И въпреки че тези системи имат най-дълга история, те не са способни на много от функциите на съвременните телефонни системи, като например гласова поща към имейл, и не могат да извършват повиквания с висока разделителна способност.
Ако искате да се насладите на най-доброто от VoIP без поддръжка за малкия бизнес и имате светло бъдеще, облачната телефонна система е идеалният избор. Те са под формата на софтуер или уеб приложение и работят през интернет връзка. Те всъщност нямат физическа PBX система. Вместо това виртуална телефонна централа, хоствана в CLOUD, поддържа двигателя си работещ. Доставчикът на услуги управлява всички операции по поддръжка и актуализации на виртуална телефонна централа, като ви освобождава от многобройни ИТ проблеми.
Облачните телефонни системи се считат за мащабируеми. Те осигуряват функционалността на цялостна телефонна система и позволяват на разрастващите се предприятия лесно да добавят телефонни линии и потребители.
Глас през IP или VOIP вероятно е най-разпространеното решение за бизнес телефон за днешния малък до среден бизнес. Това е така, защото е по-евтино и по-гъвкаво и по-способно да се интегрира със софтуера, така че да можете по-лесно да изграждате и персонализирате работни потоци.
VOIP е по-евтин, защото повечето такива решения се доставят като облачни услуги. Това ви позволява достъп до разширени функции, като персонализирано присъствие на разговори, маршрутизиране на гласова поща,
Локална VoIP бизнес телефонна система е система, в която PBX оборудването се съхранява на място във вашия сървърен шкаф. Вместо да се свързват физически с PBX с медни кабели, телефоните се свързват с PBX чрез локалната мрежа на офиса, често използвайки същата интернет връзка като компютрите във вашия офис. Периферни устройства като шлюзове и софтфони обикновено взаимодействат директно с PBX. Освен това, в допълнение към медията за VoIP линия, някои локални VoIP телефонни системи могат дори да интегрират традиционните телефонни линии (ISDN, PSTN, GSM) без да използват други устройства, като по този начин предлагат по-голяма гъвкавост и увеличена икономия.
Премиум VoIP системите за малък бизнес ви позволяват да се възползвате от всички предимства на съвременната VoIP технология: намалени тарифи за разговори, безплатни вътрешни разговори, подобрена VoIP функционалност, повишена мобилност, мащабируемост и т.н. Записването на разговори и телеконференциите идват с лекота на използване.
VOIP ИДЕАЛЕН ЗА : малки предприятия, които искат функционалността на сложна телефонна система на разумна цена и които искат да поемат контрола върху своята система и оборудването за достъп по всяко време.